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金沙澳门手机版网址:坚守战"疫"一线 凝聚合力守土尽责

 

一场突如其来的"新冠肺炎"疫情牵动着全国人民的神经。自疫情发生以来,金沙澳门手机版网址认真贯彻落实党中央、国务院和证监会党委的疫情防控工作部署,积极响应中国证券业协会"六大倡议",第一时间成立疫情应对工作领导小组,启动紧急应对预案,迅速行动,科学部署,全方位、多层次、强措施做好各项防控工作。

面对这场极其严峻的疫情阻击战,作为坚守在疫情防控最前线的金沙澳门手机版网址湖北分公司,义无反顾履职尽责战斗在抗击疫情与金融维稳的"双一线",尽一切可能保障员工健康,做好客户服务,全力以赴做好疫情防控和经营服务工作,筑牢疫情防控防线,奋力配合全国战局打好疫情防控阻击战。

 

抗"疫"一线  防控、业务两手抓

"疫情就是命令",面对春节前疫情态势的不断蔓延扩散,金沙澳门手机版网址公司上下高度重视,成立了公司疫情应对工作领导小组,由总裁徐丽峰担任组长,成员包括公司高管、相关部门负责人。

面对疫情的突然性和不确定性,金沙澳门手机版网址疫情应对工作领导小组从春节假期前就不断强化疫情防控落实工作,全面部署各项防控措施,按照党中央和习近平总书记重要指示精神,本着公司和行业实际情况出发切实落实具体防控工作。

尤其是在疫情防控的前沿阵地——湖北省和武汉市,金沙澳门手机版网址将广大客户和员工的生命健康安全放在第一位,支持维护证券市场安全稳定运行,表现出证券人守土有责、守土担责、守土尽责的使命担当。

金沙澳门手机版网址湖北分公司武汉兴业路营业部及光谷营业部,距离新冠病毒集中爆发地华南海鲜市场直线距离较近,从疫情伊始就战斗在防控的最前线。1月20日,湖北分公司第一时间向公司汇报相关情况,在公司领导小组指导下,率先开始安排疫情防控及客户服务保障工作。

为了做充分地应对疫情带来的"冲击波",分公司按照公司领导的指示和部署,一方面,安排分公司及辖区内5家营业部所有员工尽量减少外出,尽可能减少感染风险,建立员工健康情况日汇报制度;另一方面,第一时间要求分公司及各营业部配齐口罩、消毒液、电子体温枪,分公司还于第二天安排工作人员前往武汉兴业路营业部及光谷营业部对物资储备情况进行现场检查。正是由于及时部署,湖北分公司及营业部在物资紧张前率先完成了物资配备,为后期疫情防控工作打下了坚实的基础。

疫情爆发以来,湖北分公司积极落实各上级有关部门下达的疫情防控精神,实时跟进疫情发展动态,高度重视疫情防控工作,将分公司及营业部员工及亲属的健康情况汇报,由一日一报升级为一日两报。了解到有身体不适的员工,湖北分公司总经理叶俊随时打电话询问他们的身体状况,实时跟进员工各方面状态。在员工自主隔离期间,他还帮助大家排除心理负担,要求大家放下包袱,主动配合政府的登记、检测工作。此外,分公司领导还安排分公司及营业部分别围绕防护知识、疫情自查、消毒流程、口罩佩戴等主题举行员工的线上培训活动。

在全力保障员工人身安全及做好各项防护措施的前提下,湖北分公司在金沙澳门手机版网址总部各业务部门的支持下,迅速成立了"业务保障小组",为经纪业务、机构业务等建立沟通无障碍通道。这使得疫情期间金沙澳门手机版网址在展业的同时,依然积极承担了金融机构社会责任,为深受疫情影响的中小企业提供必要金融支持,为实体经济复工复产贡献力量。

无法出门展业对证券公司机构业务的影响较大,但湖北分公司的陈袆和李颖作为机构业务的项目经理克服困难,以微信、电话沟通等方式继续跟踪深圳唐商集团定向债权融资项目、黄石新港投资、湖北省科投保险债权融资项目以及武汉中央商务区投资平台的企业债项目,积极推进项目进度,落实交易结构和资金方,确保疫情结束后项目尽可能地顺利落地。

陈袆表示:"受疫情影响,中小企业融资较为困难,唐商通过金沙澳门手机版网址推介在武金所挂牌项目将资金短借给有需要的中小企业,目前项目正在进行首单落地。"

 

科技助力 服务客户初心不改

在疫情防控期间,金沙澳门手机版网址科技助力金融服务的力量,对金融机构切身维护金融系统稳定同样发挥着积极作用。在省市区防控指挥部统一领导、统一指挥、统筹协调下,湖北分公司及辖区5家营业部暂停现场交易及现场业务,引导客户尽量采用手机APP、网上交易等在线方式交易及办理业务,并将营业部柜台岗姓名和联系方式单独一对一群发给客户,保证客户沟通顺畅。湖北分公司还通过微信、QQ、电话等多种方式加强与客户、渠道的沟通交流,做好日常解答,积极寻找展业机会。及时、全面的服务,不仅温暖了客户,用实际行动践行了公司服务的初心,更为证券市场的有序、稳定运行贡献了一份力量。

武汉兴业路营业部总经理詹昀表示:"虽然无法进行现场服务,但大家主动利用电话、微信、QQ等网络非现场方式与客户沟通交流,24小时保持通讯通畅,全天候网上在线答疑,及时解决客户碰到的问题,做好客户答疑工作。通过细致的服务,截至目前不仅老客户交易正常,无客户投诉,营销渠道推荐等方式积极拓展业务,还持续办理了多位新客户开户。"

2月3日春节后A股的第一个交易日,市场开盘后恐慌情绪曾一度蔓延,两市3000只左右个股跌停,分公司及时组织包括远程跟踪服务在内的多种方式与客户沟通,最大程度服务客户,保障投资者权益,为稳定市场做出不懈努力。此后,公司还通过钉钉、网上授课等形式组织客户进行了多场远程报告会,报告内容包括对近期行情的走势研判以及疫情期间的操作策略,从保护投资者的角度出发,提示客户注意投资风险。

"针对节前开始爆发的疫情,营业部预判节后市场恐慌心理可能会比较严重,所以我们对融资仓位较重的客户进行了沟通,提示风险建议降低仓位。"宜昌营业部总经理邓小舟表示,"节后第一天和客户沟通,客户体验感较好。"

 

奉献爱心  身体力行助力战"疫"

疫情期间,金沙澳门手机版网址湖北分公司不仅通过特别的服务履行着维护证券市场稳定运行的职责,还在这场疫情防控阻击战中积极奉献爱心,以捐赠抗疫物资、志愿活动等方式,主动承担起了第一手的社会责任。

作为分公司总经理的叶俊,不仅带领分公司上上下下稳住业务,更是在武汉抗疫一线作为志愿者,帮助小区进行进出登记、体温检测、出入证发放等工作。荆州营业部总经理肖喜兵也加入了小区志愿者行列,每天在小区大门口,对进出的人进行登记、测体温。

身处因有确诊病例而封闭的居民小区,宜昌营业部总经理邓小舟,参与组织小区业主之间的互助,建立买菜群、买药群、买水果群、买肉群等。并且关注小区独居老人,每天以电话的方式和一楼独居的老人聊天,还为其解决生活物资问题。

与此同时,湖北分公司周琪还分别通过网络向武汉市慈善总会及公司自发捐款共计两次。

金沙澳门手机版网址湖北分公司员工的行动,成为金沙澳门手机版网址全体干部员工爱心奉献的缩影。1月30日,金沙澳门手机版网址向江西省红十字会捐款500万元,员工个人向武汉市慈善总会捐款102.3万元,从公司总裁到普通员工,无不身体力行支持江西、武汉的疫情防控工作。积极为抗疫前线做力所能及的事情,与全国各界一道争取早日取得抗疫胜利,成为了包括湖北分公司在内的金沙澳门手机版网址广大员工的共同心声。

在疫情防控的关键时期,金沙澳门手机版网址用实际行动努力维护好资本市场平稳运行,切实保护好广大投资者权益,认真履行好企业社会责任,全力守护好员工健康安全,真正体现出金沙澳门手机版网址"诚信、担当、包容、共赢"的核心价值观,形成了全公司凝心聚力防控疫情的强大合力。金沙澳门手机版网址与全国人民一道,有信心、有决心,也必将打赢这场疫情防控阻击战。

 


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